よくある質問

カードの紛失や盗難にあった場合は、速やかに下記までご連絡ください。
また、下記オンラインでの手続きも可能です。その後、最寄りの警察へお届けください。

紛失届を出した後にカードを発見しても、そのカードはお使いいただくことはできません。
お手元のカードは必ずハサミ等で裁断し破棄してください。

カードが利用できなかった原因をお調べさせていただきますので、カード名義ご本人様よりクレジットカードをお手元にご用意のうえ、当社までご連絡ください。

まず、お客様ご自身で請求元へお問い合わせ下さい。その結果、カード会社への連絡を案内された場合、不正使用が疑われる場合には、カード名義ご本人様より百五カードもしくはカード裏面にある連絡先までご連絡ください。

以下のいずれかの方法で照会いただけます。

お客様情報の変更は、下記のいずれかの方法でお手続きください。

暗証番号の変更は、下記のいずれかの方法によりお手続きをお願いします。
暗証番号を変更すると、カードが再発行となり、カード番号が変わります。新しいクレジットカードを送付させていただきますので旧カードと差替えをお願いします。
※新しいカード番号で再発行となる際、公共料金・通信料・インターネット接続サービス・衛星放送視聴料などの継続的な支払いにカードをご利用の場合は、お客様自身で各契約先へ再発行後のカード情報（カード番号・有効期限）の連絡をお願いします。カード情報が変更されない場合、ご利用のサービスが停止になることがあります。

ご利用可能枠は、ご入会時およびカード更改時のカード送付台紙やご利用代金明細書に記載させていただいております。また、WEBでもご確認いただけます。

｢ご利用可能枠の引上げ｣につきましては、カード名義ご本人様よりクレジットカードをお手元にご用意のうえ、百五カードまでご連絡ください。

所定のお手続きが必要となります。カード名義ご本人様よりクレジットカードをお手元にご用意のうえ、カード裏面の連絡先までご連絡ください。

毎月15日がカードご利用代金の請求締切日で、請求締切日までに加盟店から請求のあった分について、翌月の10日(10日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日となります。)にカード代金支払口座から自動振替でお支払いいただくことになります。

百五カード　管理部（059-227-5181）までご連絡ください。

リボ・分割ご利用可能枠内で、お支払い方法を変更を、WEBやお電話にてお手続きいただけます。

リボ払いは、お客様にあらかじめ毎月のお支払金額（お支払いコース）を決めていただき、ショッピング利用代金を分割してお支払いいただく方法のため、利用可能枠の範囲内であれば、何回利用しても月々のお支払金額は一定(定額)となるメリットがあります。
一方、分割払い(回数指定型)の場合は、ご利用の都度、お客様のご希望の支払回数を指定していただき、ショッピング利用代金を分割してお支払いいただく方法のため、個々のお支払いの最終期限がわかりやすいというメリットがあります。（=都度支払回数を指定することで支払金額、支払期間を決められる）どちらのお支払方法もお支払いの計画をたてて、お客様のニーズに応じて使い分けていただくことが可能です。

3Dセキュア(J/Secure)は、不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。
オンラインショッピングのご利用の際には、本人認証サービスの事前の登録が必要となります。