紛失・盗難 よくある質問

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安心・便利なカードライフをお送りいただけるよう、24時間、様々なサービスで
あなたをサポートします。

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1. 紛失・盗難のご連絡

紛失・盗難のお届けは、24時間体制で受け付けています。万が一カードが第三者に不正使用されても、お届け日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が補償します。

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2. お客様情報の変更

ご住所・お勤め先・お名前・お支払い口座等のご変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からのお手続きが便利です。

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3. JCBに関する資料請求

Oki Dokiポイントプログラム商品カタログ、ETC/QUIC Pay入会申込書、各種料金支払い申込書など資料とお取り寄せできます。

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4. サービス利用停止の
ご案内

システムメンテナンスによるサービス停止期間をご覧いただけます。

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5. セキュリティ対策に
ついて

不正使用を防止するさまざまなセキュリティー対策を用意しています。

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6. 保険・サポートの
ご案内

カード付帯保険やプランをお選びいただけるトッピング保険をご案内します。

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カード入会お問い合わせ

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