紛失・盗難 よくある質問

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カードを盗難・紛失された方

1.下記まですぐお電話ください。

すぐお電話ください。

※海外での紛失・盗難は DCホットライン24 までお電話ください。

2. 最寄りの警察署へ紛失・盗難のお届けをしてください。

後日、カードの不正使用による損害を補填する事態が生じた場合、警察へのお届けがございませんと、当社規定により損害は補填いたしかねます。損害につきましては、お客さまのご負担となります。


3. 新しいカードをお届けします。

再発行手数料:カード1枚につき1,000円(消費税別)です。
ゴールドカード、ヴァンカード等一部のカードは無料です。